模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉举报模块 | 投诉人姓名,联系方式,问题描述,投诉对象,时间,地点,证据材料,处理进度,处理结果,处理意见,处理人员,处理日期 |
电话受理模块 | 来电人姓名,联系方式,问题描述,来电时间,来电类型,处理人员,处理日期,处理意见 |
网上留言模块 | 留言人姓名,联系方式,问题描述,留言日期,留言类型,留言状态,处理人员,处理日期,处理意见 |
实名举报模块 | 举报人姓名,联系方式,问题描述,涉及人员,举报时间,地点,证据材料,处理进度,处理结果,处理意见,处理人员,处理日期 |
监督检查模块 | 检查人员,检查对象,检查日期,检查地点,检查内容,检查结果,问题描述,处理意见,处理结果,处理人员,处理日期 |
投诉处理模块 | 投诉处理人员,处理日期,处理方式,处理措施,处理结果,实施日期,实施人员,效果评估,评估意见,评估人员 |
信访统计分析模块 | 信访类型分析,信访来源地分析,信访数量趋势分析,信访处理结果分析,信访满意度分析,信访主要问题分析 |
信访工作指标模块 | 信访数量,信访满意度,信访处理时限,信访办理滞留率,信访办结率,信访回访率,信访投诉率,信访问题解决率,信访用户满意度 |
督查通报模块 | 通报内容,通报时间,通报对象,通报途径,整改情况,整改意见,整改措施,整改时限,整改结果,通报人员 |
信访处理进度模块 | 处理状态,处理时限,处理时间,处理人员,处理意见,下一步工作,处理结果,退回原因,重新处理时间,重新处理人员 |
信访反馈模块 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,反馈人员,被反馈人员,反馈状态,反馈结果,处理方式,处理进度,处理人员,处理时间 |
信息共享模块 | 共享内容,共享方式,共享对象,共享权限,共享时间,参与人员,业务指导,总结评估 |
信访问题分类模块 | 问题分类,问题描述,问题影响,解决方式,解决时间,解决人员,解决效果 |
信访处理评价模块 | 评价内容,评价对象,评价时间,评价人员,评价标准,评价结果,问题反馈,建议意见,处理结果 |
信访排查模块 | 排查人员,排查时间,排查方式,排查内容,排查结果,问题描述,处理意见,处理结果,处理人员,处理时间 |
信访信息库模块 | 信访数据,信访记录,信访人员,信访资料,信访报表,信访地图,信访热点,信访监督 |
信访预警模块 | 预警类型,预警内容,预警时间,预警人员,预警级别,预警指标,预警解决方案,预警反馈 |
信访工单模块 | 工单编号,工单类型,工单内容,工单状态,工单处理人员,工单处理时间,工单处理结果,工单效果评估,工单回访 |
信访调查模块 | 调查人员,调查时间,调查内容,调查结果,问题描述,处理意见,处理结果,处理人员,处理时间 |
信访档案管理 | 档案编号,档案名称,档案类型,档案位置,档案描述,档案状态,档案保管人,档案记录,档案审核,档案借阅记录 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |